楼主是一副MMX300一代耳机线让我抻得快坏了，还能正常听，但是坏是迟早的事。已经过保，所以想自费修一下（注意这个故障，后边会说报价）

先通过电话4008821924联系到了售后，接电话的是一个广州口音小哥，声音有些虚弱，而且电话音量有点小，好不容易听清说的什么，将耳机打包好给他们用顺丰寄了过去。耳机包装里要用纸条写如下内容，1、故障情况 2、购买渠道和订单号相关 3、买家信息（名字电话收件地址） 切记在保的话放保修卡，不然要么自费修，要么就给你寄回来了，会电话联系你

楼主1月3日将耳机寄到得售后，耳机签收一周过去了，没音讯，400电话打过去问情况，得知对方确实以签收了，但是维修单太多，要排队到年后了，我说行，反正官方售后，靠谱就行

年后复工后又过了一周，依然没音讯，楼主再次打电话询问情况，得知还没修到我的，然后跟我将我的需求复核了一遍。让我继续等

又过了几天，打过来了一个电话，问我，没找到您的保修卡，我说我是自费维修，包装里得纸条写的明明白白得，之前打电话也重复过需求了。然后告诉我初步诊断需要换线，需要向厂家订线，然后问我耳机购买渠道和价格，我寻思纸条里的明明白白，是不看吗？这里附上一个拜亚新的售后政策，这部分的服务费和维修费老实说没太明白，因为最新的维修价格里还有个维修材料费，售后政策里没写

又过了一周，没音讯，打电话询问情况，被告知线材在从厂家订货，到货需要1-1个半月，我说我这都修了一个月了，他说应该用不了一个月就到了。好，继续等

今天，一个陌生微信号加我，给我整懵了，官方售后用个人微信联系客户吗？
然后是我们之间的对话

推了这么个公众号过来，高大上是什么鬼

6，不如找个摊子修了

申请的等待时间继续跟这个小哥聊，老实讲，一直到现在我都觉得是个骗子


之后这小哥就不说话了，改刚才申请企业微信的那个人跟我说了

老实说，很难不把这个客服跟刚才加我的那个售后小哥当成一个人

az，410换线可还行
填点购某鱼二手了

然后说下到目前为止信息整理和感想，基本可以确定拜亚自己做售后了，但是是找了个第三方做售后，就是这个”高大上“。这副MMX300 买到手时不到1500，但是他是按建议零售价做的服务费定价的，也就是1500-2999档的200元，然后再附加一个线材费用的210，收费看似还比较合理，但是你们就不能弄个正经点的平台吗？售后小哥私人加客户微信然后空口无凭告知费用这个操作也是前无古人后无来者，完全没有大厂的风范，更像是私人小作坊的作风。我对这副耳机的维修效果从相信拜亚变成了极度不安，接下来就等维修好后的通知，以及发给我的维修明细内容了，此贴会继续更新，至此时间已经过去将近2个月，可以说是才刚开始修

更新这个帖子的目的就是将真实的新拜亚售后的情况反馈给大家，大家根据我的经历有需求的也好心里有个谱，没需求的就当看个乐

刚种草了拜亚看到这有点不敢买了