事情是这样的 之前我三家银行逾期协商还款 还有支付宝两个呗延期 包括欢太花钱 翼支付 甜橙都是找的同一家法务帮助解决的 然后就在今年4月份的时候 突然有一天就收到12368短信 之前帖子有写过 然后我就赶紧找一直帮助解决问题的那个法务 那边一开始回复我说 假的不要信 后来又跟我说 第二天上班帮我问一下要不要管 我当时问他严不严重 他说不严重让我不要担心 好吧 那我就只有等第二天法务上班 到了第二天 我又发信息过去问 这种情况怎么办 因为之前银行包括支付宝协商 跟法务还有老师他们有一个群 我就在群里反馈这个事情如何处理 群里老师说 哪个平台？这是被诉了 我说我知道 我问现在该怎么办 群里老师说 有还款能力可以调解一次性结清减免 我说我没有能力一次性 需要再次做延期 那个老师说 帮我想想办法怎么解决 他们去谈 我当时还挺感谢他们的 后来那个法务私聊我 说 让我自己打短信上的电话自己去沟通 我说我都花钱找你们帮助解决的 让我自己去打电话？法务说 现在已经不是协商的问题了 反正不管我怎么说 那边就是不肯帮助去沟通解决问题 之后就再也没理我了……