银行文职客服岗位描述：
1、负责接听银行客户电话，在线解答客户问题，并协助客户办理业务;
2、记录工单，及时反馈客户需求，做好客户服务工作;
3、及时发现、上报现场突发事件，并及时与客户沟通，妥善处理客户问题；
4、完成交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、有银行客服经验者优先考虑；
3、性格开朗，具有优秀的客户服务意识和较强的责任心，有效强的沟通能力，清晰的表达能力和思路，普通话标准流利；
4、有较强心理抗压能力,勇于接受工作挑战，心态积极；
5、上班时间7:00-23:00（其中八小时排班）适应轮体、排休制有白班和晚班(晚班不超过23:00)。月休8天
6、综合薪资4000-5000；六险一金#武汉找工作#