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求助

ROG月刃更新驱动后有时熄灭停摆

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昨天,我在官方软件Armoury Crate里将我手上的rog月刃无线版更新到了最新驱动,结果就出问题了,用着用着就会突然停摆,鼠标灯光熄灭,怎么滑鼠标,指针也没反应,过两三秒就又好了。突然就会出现这种情况,找不到规律。
原本我在练枪,总感觉鼠标滑起来一会轻盈,一会沉重,我感觉是不是驱动出了问题,我就去更新了最新驱动,更新完后鼠标直接停摆(遵照官方软件要求更新的,连接接收器,有线连接鼠标电脑,有线连接模式),2.4G连接模式直接用不了了。
我去问客服,客服让我更新驱动,我再次打开软件发现我刚更新的驱动,此时显示并没有更新,才下载安装的驱动还可以下载安装一遍,我直接点击全部更新,更新完后鼠标貌似正常了,我以为结束了,结果后来就出现了我开头所说的问题。我再次向客服反应,客服让我直接申请售后换新,但是我只有这一个鼠标,这几天还要用,求助一下各位,是不是哪里出问题了,如果是驱动问题,换了新,估计是最新驱动,问题估计还在。




IP属地:四川来自Android客户端1楼2024-03-26 21:36回复
    遇到相同得问题,刚刚卡死完了还把奥创里面设置给重置了。我准备把奥创删了再试一天看看是软件得bug还是固件得bug。


    IP属地:湖北3楼2024-03-26 21:53
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      微信申请售后,那边通过之后直接寄新的来给你,你把旧的在给快递员就行。
      我目测是更新完出现的问题,因为我这鼠标用了1年版了,从未有过断连今天更新完也出现这个问题了。


      IP属地:宁夏4楼2024-03-27 23:28
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        怎么退回驱动啊,我也出现这个问题了


        IP属地:海南来自Android客户端5楼2024-03-31 03:46
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          我靠一样的问题,我就感觉是驱动问题


          IP属地:湖北来自Android客户端6楼2024-03-31 18:36
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            老哥你是怎么退回的啊


            IP属地:广东7楼2024-03-31 22:47
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              有解决办法了吗各位大佬


              IP属地:江西来自Android客户端8楼2024-04-01 01:26
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                我也是这样在微信公众号申请售后换货了


                IP属地:河南来自iPhone客户端9楼2024-04-01 08:36
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                  找微信售后吧,兄弟们


                  IP属地:四川来自Android客户端11楼2024-04-02 00:16
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                    目前发现解决办法有三个。
                    一.去找客服,要个专门的卸载工具,把驱动啥的卸载干干净净,把鼠标回复出厂设置。(我没试过,但其他贴有大佬说了)
                    二.找客服换新
                    三.等话说更新下一版固件驱动。
                    我选择了第二个,因为第一个我也才知道不久,第三个谁知道他啥时候更新,而且我鼠标都快到了。


                    IP属地:四川来自Android客户端12楼2024-04-02 00:30
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                      等个更新驱动吧, 懒得换了


                      IP属地:上海13楼2024-04-05 20:53
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                        我的也是这样,用了大半年没事,前几天一更新固件就会是不是抽风几秒,顺便问一下在哪个微信公众号申请售后


                        IP属地:广东来自iPhone客户端14楼2024-04-09 16:54
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                          驱动更新了之后,月刃掉电贼快


                          IP属地:广东15楼2024-04-09 18:19
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                            我也是这样,上周更新了驱动,鼠标这几天一两个小时就卡住一次,特别是打吃鸡的时候,而且电量掉的很快,3天就要冲了,之前都是十天一冲,绝对是驱动问题了!


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                            IP属地:云南16楼2024-04-09 23:41
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                              寄过来新的是未拆封的那种全新吗?


                              IP属地:福建来自Android客户端17楼2024-04-10 22:11
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