当前，随着市场经济的快速发展，特别是在人均收入水平提升的加持下，商品需求已经开始由供应量转向品质方面的诉求。以日常食材购买这一项来说，消费者不仅着眼于品类，更注重食材是否新鲜、安全。某种程度而言，这也是造成当前生鲜行业不断内卷的关键因素之一。
消费者提出了需求，等同于出了一道开放性的问题，所以品牌的解题思路就不能仅限于问题本身，而是要有一定的延续，通过解读消费者内在诉求并结合自己的优势给出答案。在这方面，社区生鲜连锁品牌钱大妈无疑找到了不错的切入点。

一直以来，钱大妈坚持“新鲜、便捷和优选”的产品理念。为此，钱大妈一方面围绕产品打造差异化的优势，帮助加盟商建立稳固的盈利基础；另一方面，钱大妈立足服务，持续优化消费者的购物体验，建立品牌粘性。
首先说产品端。众所周知，钱大妈的加盟店目前已经覆盖全国多个大中型城市，而与之一同覆盖的还有其庞大的食材原产地。无论是洪湖莲藕、尖叶菜心还是深海大黄鱼，一系列优选上市食材采用原产地直供的方式，通过先进的冷链运输手段直达各个加盟门店。值得一提的是，在这个过程中，钱大妈自建的仓储配送体系同样发挥了重大作用。布局产地仓，将商品分级、包装、载具都实现标准化前置，产品可直接从产地运送至加工中心、配送中心再到门店、电商，保证在钱大妈门店上市的每一份农产品都能新鲜、优质。
另外，在服务方面，钱大妈也颇具匠心。在便捷属性的创造性上，钱大妈结合当前的流行趋势，建立了“到店+接龙+到家”模式，为消费者提供个性化的购物体验。同时，纷繁多样的活动营销也让品牌更具温度。2023年，钱大妈举办了一系列颇具社区生鲜特色的大型活动，例如以家庭为单位，邀请会员远赴各个食材供应基地，让消费者近距离体验食材的新鲜属性和产品价值；还有“小围裙计划”之“妈妈Q我来做饭”活动，除了加深亲子关系外，还着力推广普及劳动教育，培养孩子正确的劳动价值观和良好的劳动品质。进入2024年，钱大妈又联合新华网等相关机构单位通过一条温情的TVC，宣布共同发起“一家一餐桌”计划，并顺势推出“2024年货节”活动，为消费者寻觅逐渐淡去的年的氛围，还原那份家的味道。
产品端为基础，满足消费者的刚性需求；服务端为抓手，打造差异化的购买体验。正是通过这一系列的努力，钱大妈才能赢得消费者的信赖，也为整个社区生鲜行业带来了无可估量的发展活力！