叫他按本来买的规格重新发一遍，买啥发啥别给我换。你说没有了？没有了你开什么店

我前一阵子也遇到过类似情况，下单前特地指定了包装盒的款式，到货后却发现根本就不是事先说好的那款外包装，那个客服也是不要脸，下单前询问时什么都没问题，满口答应，可发现不对后再去问它跟我来了句“发货是仓库那边的事，我就一客服我管不着。”那你当初答应个鸡毛？！于是我直接薅它！结果很满意！那一单免了大部分，之后又补了一张等额的无门槛券。