我在2023年8月7日通过高德地图帮父母预定了8月8日晚和8月9日晚汉庭酒店杭州火车城站店，大约在8月8日晚10点多帮助他们登记入住。
在登记入住时，酒店前台却口头上告知公安局规定10点后访客要进行登记，而此前他们并未通知此事，也并未在酒店门口告示。
然后她要求我出示身份证证件。我不是入住人员，她也不是警察，凭什么要我出示身份证？
而当时我也没有随身携带身份证。然后她要求我扫一个二维码。我扫码之后却发现那是入住登记的二维码。
根据前台所说，扫了这个二维码登记以后，她会帮我做退房处理。但是她无法消除登记入住的记录。
于是我取消了登记。并要求她出具派出所通知文件，她无法出示。然后有要求她走访客登记流程，她表示没有这个流程。
然争执之下，酒店前台打电话给了派出所。在派出所的劝说下，我报了身份证号码，并扫了入住码，支付宝显示状态是扫码入住未确认。最后搞了半小时才能把父母送上楼。
下楼后，我请前台把确认取消了。但是前台嘲讽我说要不要给你拍个照。
回家后我打电话给各个能查询到的投诉电话，都没法接通。