1、服务器维护、官方维护或者出现BUG。出现进不了游戏的情况，要多关注游戏公告。2、网络信号不好。尝试重新连接或者走到信号好的地方，尝试重启游戏，刷新页面。用wifi不给力，用3/4G连接。3、版本问题。更新下载最新版。4、手机内存不足，或存在游戏缓存。清除手机运行内存以及手机内存，确保有充足的空间，必要时可重启手机。5、不正确的安装。请卸载整个游戏，重新安装、下载数据。