我朋友的女儿上幼儿园被人拐走十多年了，现女儿15岁，警方通知人找到了，在河南，还安排我们去了河南那边的派出所见面，事情还没谈好，就给结案了，现在对方不回消息，不接电话，我们在次找到警方，他们说已经结案，你们自己沟通，也不给我们提供对方住址，现在该怎么办？能帮帮我们吗？