最近入手了ROG降临TWS为啥手机上下载了奥创APP一直都连接不了设备，点了设备设置系统提示检查连接状态，但耳机已连接上了手机蓝牙。用电脑奥创就能连耳机，找某宝客服说是软件的问题，请问这是啥情况？该怎么使用跪求大佬指导。