买了有1年多了，之前嫌弃键盘灯跑马灯一闪闪的烦，就调成单色，后期突然单色不亮了，FN+F7已经最高亮度也不亮，重装了官网的电竞服务台，也设置好了键盘灯的参数，也还是不亮，后来键盘的触控板的左右按键也失灵了，按了没有反应，这是啥问题？