1.任何公司都可以而且应该努力增加产品给用户带来的价值并逐渐提高用户参与度。
2.留存有3个阶段，初期、中期和长期。
留存初期非常关键，因为这个阶段将决定用户是继续使用或者购买产品或服务还是使用一两次之后就“沉睡”。因此，初期留存率可以作为衡量产品黏性的一个指标。
中期要留住用户，核心任务是让使用产品成为一种习惯，让用户逐渐从产品或服务中获得满足感。
长期留存的策略是确保产品继续为用户带来更大价值，试验各种方法不断完善产品，帮助产品升级现有功能或者推出全新功能的时机。这个阶段最关键的地方在于让用户不断重新认识到产品的不可或缺性。
3.一个对大多数类型的产品都适用的原则是：提升回报在用户眼中的价值可以带来更大的留存。要让产品或者服务更易于形成习惯，通过进行群组分析，找出哪些用户最热衷于使用产品，他们使用最多的是哪些功能，哪些功能带来最大价值的回报，创造最高的留存。同时找出那些还不够活跃的用户，通过给他们提供更有吸引力的回报来激励他们更多使用产品。