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增长黑客 第八章

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增长黑客 第八章


IP属地:北京1楼2022-05-30 15:16回复
    公司的商业模式不同,提高用户终身价值的基本做法也不同。 每种商业模式会使用 不同的策略,但是无论哪种情况,增长团队都应该首先通过一个最基本的诊断过程来提出增收的试验想法。
    绘制变现漏斗
    变现阶段团队要做的是在路线图上标出从获客到留存的整个过程中所有可能从用户身上盈利的机会。同时,还要找出用户旅程中阻碍创收的所有环节,比如支付过程中的摩擦。
    关注每个群组的贡献
    分组方式应该包括(但不限于):地 点、年龄和性别、客户购买商品的类型或者使用的功能、获客渠道、使用哪种设备访问网站或App、使用的是哪种网络浏览器、在某个时间段内访问网站或App的次数、用户第一次购买或者第 一次采取行动的日期等。
    认识你的用户
    创建分组的目的在于更好地想出满足客户特殊需求的方式
    调查用户的需求
    增长团队还应该通过调查问卷直接向用户了解每个关键群组最希望看到的产品改进。
    增加营收的核心在于向用户提供让他们觉得很有吸引力而且最能满足他们需求的产品和服务。


    IP属地:北京2楼2022-05-31 15:42
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      利用数据和算法为用户定制产品和功能
      个性化策略可以帮助你建立更加牢固的客户关系,从而留住客户
      注意隐私边界
      如果你过度窥探人们的生活,那么个性化定制就会变得 十分可怕
      优化定价
      心动价格相比数值接近的整数价 格可以将销售额提高24个百分点
      确定你的价值度量之前先问自己三个问题:
      1.这个价值度量是否与用户看到的价值相匹配?
      2.这个度量是否会随着用户对产品使用量的增加而增加?
      3.这个度量是否易于理解?
      动态定价:利用许多 方面的数据,如存量、季节性规律、一天中的时间、顾客购买历史、使用 的电脑类型等来不断调整并测试价格变化,最后找出能够带来最大购买 量、实现利润最大化的价格
      基于广告模式的增长团队同样应该不断优化定价
      定价相对论:人们对于价格高低的判断会受到其他价格选项的影响
      团队应该试验增加一个产品选项,利用定价来帮助用户更好地了解你向他们出售的产品和计划的相对价值。
      少并不总是多
      心理学家、畅销书作者罗伯特·西奥迪尼解释说,这是因为人们将价 格看作是质量的信号,这在技术和专业服务市场特别常见。
      用户并不像你想象中那样对价格很敏感


      IP属地:北京3楼2022-05-31 16:02
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        小心翼翼地推进
        测试定价十分关键,但同时也充满危险,因为用户普遍不喜欢看到太大的价格变动。
        一分钱的差距
        免费使用产品和哪怕付很少的价钱之间存在着天壤之别
        无论哪种情况,增长团队都应该让数据说话,用数据衡量哪些做法有效,哪些功能能让用户掏钱,然后进行试验,满足这些需求并逐渐实现营
        收的最大化。
        重温消费者心理学
        互惠原则 承诺和一致原则 社会认同原则 权威原则 喜好原则 稀缺原则


        IP属地:北京4楼2022-05-31 16:15
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