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《增长黑客》读书笔记-第八章 变现:提⾼每位⽤户带来的收益

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1.绘制变现漏⽃:破解变现的第⼀步是分析数据,找出最具潜⼒的试验。增长团队要回到根据整个⽤户旅程绘制的基本路线图,找出⽤户旅程中阻碍创收的所有环节
2.零售公司的⽤户路线图常常被称为购买漏⽃,它们最重要的增收环节包括商品的展⽰屏、购物车以及结算页
3.关注每个群组的贡献:(1)根据⽤户创造收益的⾼低来建⽴群组(2)增长团队还应该⽤其他⽅式来划分群组(比如:地 点、年龄和性别、客户购买商品的类型或者使⽤的功能、获客渠道、使⽤哪种设备访问⽹站或App等等)
4.认识你的⽤户:为了更好地变现,第一步是按照某些相同特征对⽤户进⾏⼤致分类,比如地区,经历,消费,产品需求,⼏个因素的组合,创建分组的⽬的在于更好地想出满 ⾜客户特殊需求的⽅式;
5.⽤户画像:为每个群组中最具代表性的客户创建虚拟档案
6.调查⽤户的需求:通过问卷调查系统地向⽤户呈现他们对新产品或者新功能的构思,然后通过试验决定是否进⾏⼤规模推⼴
7.利⽤数据和算法为⽤户定制产品和功能,个性化策略可以帮助你建⽴更加牢固的客户关系,从⽽留住客户,个性化是⼀个很好的变现策略
8.注意隐私边界,如果你没有摸准⽤户的喜好,个性化定制可能弄巧成拙,数据挖掘和个性化定制可能是不可原谅的侵犯隐私⾏为
9.优化定价:团队应该不断试验定价,利⽤⽤户反馈来帮助你持续开展试验,将定价调研与之前的功能调研结合起来,创建⼀个由 ⽤户最看重的功能和愿意⽀付的价格点所组成的矩阵,这样你就能得到坎 贝尔所说的画像—定价匹配,设计出满⾜购买者 需求和期待的产品计划和定价
10.动态定价:利⽤许多⽅⾯的数据,如存量、季节性规律、⼀天中的时间、顾客购买历史、使⽤的电脑类型等来不断调整并测试价格变化,最后找出能够带来最⼤购买量、实现利润最⼤化的价格
12.定价相对论(pricing relativity):⼈们对于价格⾼低的判断会受到其他价格选项的影响
13.少并不总是多:提⾼⽤户购买量VS降价,⾯向所有⽤户调低价格之前⾸先进⾏降价试验⼗分必要
14.⼩⼼翼翼地推进:⽤户普遍不喜欢看到太⼤的价格变动,必须确保⽤户体验前后⼀致
15.重温消费者⼼理学(1)互惠原则(2)承诺和⼀致原则(3)社会认同原则(4)权威原则(5)喜好原则(6)稀缺原则


IP属地:北京1楼2022-05-25 17:03回复