我在双十一的时候在京东自营买了显示器,屏幕中间有一个紫色的大坏点,但是在白底背景就没有了,随后我申请换货,显示器到达售后后,迟迟没有消息,随后我给客服打电话,说我显示器的序列号和包装的序列号不符合,只能由专员向我沟通,让我耐心等待,但是在长达一个多星期的时间,我多次向客服反应,但所谓的专员迟迟没有跟我联系,就在昨天晚上回家的时候,发现我的显示器已经被退回,拒绝换新,我又给客服打电话,等来的依旧是那句,帮我催促专员,在今天12点之前联系我,但依旧无人联系,我就想问问京东,就这么明目张胆的欺骗消费者吗?凭什么我花了钱,要买一个坏的 二手的 来路不明的显示器?为什么显示器和包装的序列号不一样?是被人掉货还是故意为之我不清楚,反而言外之意我变成了换货的小人?而且自始至终无人沟通解决方案,真是店大欺客啊,我坚决维权到底!