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奈家客服这工作态度和职业素质都OK,业务能力得再提高提高。

只看楼主收藏回复

这不是吐槽更不是找茬,
为不对工作客服当事人造成影响其用户名已打码(对事不对人)。
毕竟大牌子,客服服务话术,和沟通及时性没毛病。
之前买东西遇到啥问题,售后解决非常痛快给个赞。
最近可能是新来的一批客服不知道咋搞的,这自己品牌产品型号都搞不明白,把顾客能聊懵逼了。



IP属地:黑龙江来自Android客户端1楼2021-02-27 14:40回复
    哈尔滨老乡哦


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2021-02-27 15:11
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      这就需要各品牌对客服人员加强业务培训了。 不要总是机器人一样,复制粘贴地回复顾客


      IP属地:江西3楼2021-02-27 15:51
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        破事水


        IP属地:河南来自Android客户端4楼2021-02-27 15:55
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          很多客服就是这样的,驴唇不对马嘴,根本聊不明白,实在不行就让你退货。个人的店就好多了,只是回复没那么快,但是能聊明白。我现在很少买旗舰店的东西了,客服都是员工,越大的店这种问题越严重


          IP属地:黑龙江来自Android客户端5楼2021-02-27 16:19
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            1号线尽头那个地方


            IP属地:山东来自iPhone客户端6楼2021-02-27 16:45
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