#天猫超市#2月1日0点开始搞1件减50的活动,然后我下单了,发现没有减,付款后到货申请活动未生效退差价,结果退款专员以没有商品问题拒绝退款。联系淘宝小蜜,对方说天猫超市的订单只能由天猫超市客服处理,他们没有权限,然后天猫超市客服接待我,就开始了他们的神操作,小二客服说申请退差价再等待退款专员处理,退款专员找理由拒绝退差价申请,然后你再找客服,客服让你再申请等待,告诉你处理结果以退款专员处理的为准!之前有一个退差价的订单就是这样的神操作重复了5遍,打电话给天猫超市客服,是机器人接通,找猫超客服,对方就说他们有很多不足后道歉,解决问题的方式就是让你再申请等待,没有作用,这一波神操作迫使消费者自认倒霉。
这种没有担当,没有诚信,没有作为的行为我可不惯着,已投诉至消协,希望碰到类似的订单一起投诉,可以在微信12315小程序投诉
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