本人在2020年11月30号在京东拍拍上拍下一个”观音头”饰品，收到货后发现有一个刀口，挺深，就向店方发出询问，店方说看不见，无奈向京东申请纠纷，经过京东询问了解，处理结果（退货），在处理过程中店方威胁投诉（纠纷处理员），什么关店也要投诉你之类，还好处理员也没手软，要我给店方直接发送回去，到货后直接扣除了这笔费用，就本人看来事情结束了
但是就2020年12月8号我收到顺丰快递的电话，这店铺讹上顺丰，说是顺丰运输过程中损坏了物品要求赔付，发送的图片就是这个刀口。真是无语。
这种店铺怎么管管呢。