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对于海尔,大家有什么想说的,畅所欲言!
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对于海尔,大家有什么想说的,畅所欲言!
青青溪边草
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8月上旬在京东自营买的海尔冷柜,按照要求办理了压缩机延保。延保卡显示的产品型号和机编码,都与冷柜的实际情况不同,是什么原因?
青青溪边草
高级粉丝
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在“海尔服务”公众号反映过,客服说好了明天回复,结果没声音。不得已,打400的海尔服务热线两次,每次都承诺明天答复,结果又是石沉大海。第一次买海尔的产品,没想到服务这么差,中国的家电品牌服务这么差的很少见了,何况海尔也算个知名品牌。真让人寒心!
青青溪边草
高级粉丝
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你的延保卡上的产品型号、机编码,与冷柜上的实际型号、机编码不符,你说正常吗?客服每次承诺了回复的时间,却根本没回复。还说京东自营上查不到留的电话号码,请问没有电话号码,我能买成功吗?快递员能通知送货来吗?……说明不仅服务差,内部管理也十分混乱。
liuzixin15
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在海尔买的电视机出现关机,买了4个月,使用才1个月,售后上门说是系统的问题恢复了出厂设置也没好,后来说是主板有问题,更换了主板,现在已经安装新的主板啦,换完主板当天就出现了关机,出现关机后需要重启好几下才能开开机,这种情况可以换新的吗,肯定就是电视机有问题
山那边的曾经我
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破壁机是别人送的,没有发票,但随箱出厂日期为19年10月,都在保修期内。4006999999电话打了好多次,每次都说几小时内回复,却从来没有一次回复
yao5919478
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大家知道海尔服务为啥怎么差了!因为海尔现在把服务都外包出去,由第三方负责。
我们客户花了原厂的钱,买的副厂的件!这就是海尔,今天的海尔!
yao5919478
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海尔集团的网点,雇佣了无高空作业资质的人,去海尔家安装空调!
结果,年仅22岁的小伙子,因为失足摔下,当场摔死!
事后,海尔集团不管不问,工人家属把客户,一对70多岁卧床不起的老人搞上法庭,要求赔偿60万!
请问天理何在!海尔甩锅的本事好大呀!
现在已经被多家媒体关注,请网友关注此事发展!
小学生的账号
知名人士
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老哥,给个小吧
偏爱上帝说
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去年买了海尔的一台净饮水机,用了半年就坏了,一直申请维修,修了半年还没修好,对海尔的质量表示非常怀疑。
li30851
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海尔冼衣机质量很差,去年用的是波轮的,买的一年就不转了,去年夏天换了个海尔统帅滚筒的,过一个月就漏水,平时漏过好几次,今天早上又漏了一地,很多水,辛亏,有人在家,大家真的远离海尔!
li30851
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海尔洗衣机太烂!不转,漏水常事
雨滴20200923
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海尔维修人员就是没职业道德,维修我的热水器说是主板坏了,要收我885元来更换,我不懂,以为是真的坏了,结果拿出一个凤压开关按上收了我350元,真没想到,海尔公司为什么会用这类人物!!打坏自家公司的名声
苗苗苗丶丶
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海尔电视用了两年就坏了,修了不到一年又坏了,售后都是外包,配件保修三个月, 就这?以后再也不买海尔🉐东西了
年年有鱼
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5年前第一套房子,全套海尔。
但是电视的开机广告很是烦人,而且无法取消。
作为制造商,全方位的提升用户体验应该是第一位的。开机广告带来的收益不知有多少,但这种收割消费者的行为无法接受。
从此与海尔告别。也许这个困扰并没有那么大,明显冰箱洗衣机还可能是躺枪的。但是这个错误是理念性的——不拿消费者当服务对象而是收割对象,产品和服务质量必然越来越差,早晚必死。百度了其他几个带开机广告的牌子,一并拉入黑名单。
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