本人2015年天猫上购买了美的 BCD-516WKM(E)用了都没有五年就已经挂了,而且是无辜就制冷变差了。我先去找了淘宝,发现淘宝卖我冰箱的商家已经关门倒闭了,我就只能去官网找了一圈,愣是没找到相关三包政策。没办法拿出手机拨打了400售后结果,售后烂到一种境界,反正官方的意思就是我派人给你上门检测。但是你们知道所谓的检测就是毛线工具不带,就把冰箱移开拍个照片,感受了一下压缩机的热量,就张口就说,这个可能是压缩机拉伤,压缩机受损了,里面的雪也不足了,还有一定是内漏了,如果不内漏这么会不制冷呢,总之一堆废话下来,就是告诉你我要安排人拖走去修,至于费用大家都懂最起码1000快,但是修好包你三个月。不管你是更换压缩机,还是更换其他的管子什么东西,就只有三个月的保修期,简直让人无法理解,反正我是感受到了,所谓的上门维修,全是假的,最终的目的都是找借口直接拉走去修,因为用户不会跟在现场看着,所以倒是他说哪里坏了就哪里坏了,实在不行,直接给你加点雪,也够你用三个月了,反正过了三个月就不保修了。反正我 是给了三十上门费,冰箱不修了,美的冰箱真的是*****,官网网站做的花里胡哨的,重点的东西看不到,完全按找不到三包政策相关信息,只有一个二维码。以后家里所有家电一定不要买美的的,在保坏的,还好说,最起码有人理你,但是过了保的,就自求多福了。经过这一次以后美的在我心目中就是垃圾产品,以后我就算是买别的也不会在买美的!!再见