为进一步提高社区工作人员法治化开展信访工作的能力和水平，推动社区信访工作再上新台阶，5月14日，41社区组织社区工作人员集中学习《信访条例》。
会上，社区结合当前社区信访工作形势，对抓好下一步信访工作作了安排部署。要求社区工作人员要坚持以《信访条例》为法律依据积极稳妥开展信访工作。
一是要认真做好来访居民的受理登记、处理、答复等工作， 耐心倾听居民反映的事由，并做好记录，对不能解决的问题及时上报，协调解决，并做好信访动态反馈。
二是要加大《信访条例》宣传力度，做好政策法规的宣讲解释，切实增强群众知法、懂法、用法意识，引导群众正确依法依规表达诉求。
三是要突出信访工作重点，尤其要针对现在开展的老旧小区提升改造居民反映的问题，深入细致做好政策解释、矛盾化解和息诉止访工作，把信访苗头隐患消除在萌芽状态，化解在社区基层，严防政策把握不准、问题处理不当造成集体上访。