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求助大家帮忙解答我是个拼多多卖家,前几天卖了个玩具,买家下单
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求助大家帮忙解答
我是个拼多多卖家,前几天卖了个玩具,买家下单前问客服是否可以使用U盘,客服说可以,但是买家收到货不可以插U盘使用,因为我们店铺有两款玩具,其中一款是可以插U盘的,客服记错了,这边和买家承认错误,但是买家要求给她重新发一个,收到在退回,但是我们玩具是高端玩具,价格不便宜,都是需要先收到退回的再出重新发出,买家不同意,后来就说要去315投诉,我想知道我这样是否会被投诉,投诉会有什么处罚呢
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