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请爱护好你手里的YOTA3,售后无保障。

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年前买的国礼版,买来就出问题,寄售后换机,给换了个二手标准版。本人好说话,给妥协换回了。来回折腾了一个月。
用了两个多月,手机坏了,屏幕触摸失灵,寄回维修。花了10天寄回的“维修好”的手机,彩屏换了新屏,水墨屏还是不能用。找客服,说我买的国礼版的碎屏险只保二个屏中的一个。前屏560元,后屏600元。如果我要维修后屏,600元自付。
对于YOTA3的售后体验问题,我更是无力吐槽!手机吧里水军很多,买这手机请三思而后行!
买新手机是件高兴的事,但千万别碰到我这种败兴的事!再见,YOTA3!还是用kindle最好,系统稳定,眼睛舒服。更重要的是不需要和售后维修打交道!省心,安心!


来自iPhone客户端1楼2018-04-30 14:25回复
    海信的售后还行,只是和海信合作的承保商非常差。花了很多精神才肯走的碎屏险。


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2018-04-30 16:07
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      第一,手机寄出前,我们工程师已和你核实清楚,且手机钢化膜破裂,和你也说的很清楚。第二,碎屏险的问题,我们在收到你寄过来的资料后,1天之内完成所有维修动作,第二天就寄还过去给你了。第三,上次对于仓库换货问题,我们直接给您更换了全套手机,您在退还附件时只退还了部分商品。闹事也得分清楚场合,请自重!!!


      3楼2018-05-03 13:57
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        碎屏卡好像是只保一面屏幕的吧!我上次维修的时候,客服问我买的什么版本的手机,说国礼版有碎屏险可以免费换一面屏。我买的标准版都没有碎屏险,换屏还是自费的,不过修好后还没有发现什么问题。


        4楼2018-05-03 15:11
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          国礼版手机碎屏维修就只能免费维修一面屏,另外一个需要付费的,之前咨询过他们的客服人员,标准版的碎屏维修就需要付费,同时客服还是讲解的很清楚的。可能您们之间沟通出了什么问题吧!个人觉得他们还行!至少我的问题他们解决了!


          5楼2018-05-04 15:42
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            这手机不错可以,保护眼睛不怕蓝光伤害眼睛。


            来自Android客户端6楼2018-05-04 16:50
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              我告诉你,你的遭遇就是小厂家的作为,我刚买就遇到水墨屏系统崩溃,返厂寄回来一个不知道是几手的,反正卡槽突出,屏幕边缘还有黑胶,这种品控真的无语了


              IP属地:四川来自iPhone客户端7楼2018-05-08 06:36
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                什么老板带出来什么员工


                IP属地:江苏来自iPhone客户端8楼2018-05-08 13:05
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                  什么样的公司找什么样的水军


                  来自iPhone客户端9楼2018-05-11 14:04
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                    从上到下都透着一股不专业的感觉。


                    IP属地:广西来自Android客户端10楼2018-05-11 14:44
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                      我的yOTA3今天一开机就显示要输入密码


                      来自手机贴吧11楼2019-01-26 09:53
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                        求助大家,原密码是什么?怎么操作才能开机


                        来自手机贴吧12楼2019-01-26 09:55
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                          就是,垃圾售后。我的手机坏了,因为进水只好维修,咨询两次报价相差1500,拆都没有拆开看过,就下了结论,真是气得死人。


                          IP属地:四川来自手机贴吧13楼2019-03-18 21:50
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                            我看公司售后挺好啊,我是京东买的,墨水屏出现触摸无反应,在京东申请的售后,直接寄回京东,然后后续的京东工程师检测,电话确认,返厂,然后再京东工程师联系,寄回,整个周期两周左右,速度很快。维修前我留了手机串号啥的,回来的机器串号一致,故障消除了。目前用了两周多了,没再出现其他状况。


                            IP属地:山东14楼2019-03-21 15:39
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                              问下你的水磨屏翻页闪屏吗?


                              IP属地:黑龙江来自Android客户端15楼2019-08-26 15:14
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