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【黑白水贴】818古迪旗舰店可怕的物流与客户体验!

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因为本人在国外买LEGO很喜欢在官店买,因为LEGO经常会给些小惊喜,小赠品不说。偶尔·会给客户额外的赠品,当然不多,但也算小小的惊喜。本着好奇的态度,我也想尝试下古迪官方旗舰店的品质和用户体验。然而我现在心里就这个感觉!

首先我觉得我不是一个特别苛刻的买家,因为出了三次差错,并且每次我都有直接跟乐凯去说,结果还是有问题。一次客服的态度是可以弥补过失的,两次作为客人肯定就不太高兴了,第三次还错,那真的就是日了狗了!
内容简介:(首先我不是黑古迪,但既然有旗舰店,我觉得应该容纳到产品体验的一部分。我在错单的过程中,每次都有跟乐凯大去反应,凯大同学是非常热心的。但有问题,黑白还是会指出,希望今后能改进引起重视与改进,要不然这种糟糕的用户体验肯定会在今后影响品牌的)
首先是要慢:
之前我有发过一篇水贴,因为我确实不了解国内淘宝在哪儿买比较好,所以最后选择了大家推荐的一家店和古迪官方的旗舰店,因为黑白照顾亲人接班期间,到时候要去别的地址,开始我最担心的是送不到,同时下的单子。非官方店的货已经到了,而旗舰店慢了一天,但也还好,总算没误事,但仔细查过货以后=-=,少了盒最大的飞机


IP属地:美国本楼含有高级字体1楼2015-10-06 17:43回复
    少货:我是按系列下的,结果大盒飞机没给我寄,客服态度是相当不错的。第一次可以忍受。答应给我补发



    IP属地:美国本楼含有高级字体2楼2015-10-06 17:46
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      然而再次发错货!关键还是再我询问下之后才发现的,因为我觉得补发也该到了吧?就问了句


      其实另外一家淘宝店也给我发重复了货,因为换货都到了,我才会问的。


      告诉我发别人那去了!!!!!

      那是不是我不问我就收不到货呢?补发再次寄错。我已经无语了,跟乐凯也是说,这样会影响古迪口碑的



      IP属地:美国本楼含有高级字体3楼2015-10-06 17:51
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        客服是加=-=的打错了。态度很好,要不我这暴脾气早急了


        IP属地:美国6楼2015-10-06 18:10
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          星钻除了恐龙,没几个好的


          来自Android客户端7楼2015-10-06 18:15
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            @PPZZHH8811222 看好,我付没付钱



            我很讨厌直接盗版LEGO的牌子,但是原创人仔还是买来看看,什么样




            IP属地:美国8楼2015-10-06 18:23
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              飞机现在还没到吗?


              来自手机贴吧9楼2015-10-06 19:09
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                黑白哥你也太可怜了.....还发生这样的事, 寄好几次都错了,也是醉了


                来自Android客户端10楼2015-10-06 19:24
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                  期待你的古迪军事评测!


                  IP属地:内蒙古来自Android客户端11楼2015-10-06 20:22
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                    期待测评


                    来自iPhone客户端12楼2015-10-06 20:41
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                      为什么还没更呢


                      IP属地:广东来自Android客户端13楼2015-10-06 21:39
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                        旗舰店客服特别不专业,我有次问他们家卖的散件是不是gudi的,客服告诉我:不是gudi是新乐新的。gudi不就是新乐新旗下的嘛


                        IP属地:安徽来自Android客户端14楼2015-10-07 00:02
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                          这个也。。。看来要改进的地方不少哦


                          IP属地:北京15楼2015-10-07 00:53
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                            貌似星钻也有官方店,不过都是哄小盆友的


                            IP属地:北京16楼2015-10-07 00:53
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                              古迪现在感觉还是对市场没太把握,摸着石头过河。
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                              IP属地:北京17楼2015-10-07 00:56
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