事情是这样的,我在某宝买了个东芝机械硬盘,卖家发的中通快递,结果到货那天我刚好不在家,快递在没有联系我的情况下直接把硬盘从窗户飞进来了,卖家送的螺丝刀直接摔碎,硬盘我还没试,不过99%是报销了.
好烦,我该如何处理?