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app退款两周内能退不?

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充值要慎重,充值不到帐问题没人解决...本打算充两笔648升V10,第一笔就失败,钱扣了元宝不到帐,各种投诉(官方论坛、官方论坛客服平台、客服QQ、游戏内投诉通道)没结果,看来要找app申请退款了,不知道现在能将两周内的内购都退掉不?


IP属地:广东1楼2014-04-22 08:55回复
    元宝花得差不多的时候游戏趣味大减,充值又碰上这种事,真倒胃口


    IP属地:广东3楼2014-04-22 09:22
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      回到app自动回复的邮件,貌似现在app的申请通道比以前方便了,去年找技术支持总是卡页面,要是有现在这么顺畅在武侠Q传的几千块早退了。可能因为去年用的是以前的指引(看别人发的指引贴),跟现在的流程脱节了.现在自己点就找到了申请页面


      IP属地:广东4楼2014-04-22 09:33
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        负责任的告诉你3个月内可以退款,充值不到帐是可以找app退款的


        来自iPhone客户端5楼2014-04-22 09:56
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          我也是,显示充值成功,元宝没到账。反正30快,无所谓了,换游戏了


          IP属地:辽宁来自iPad6楼2014-04-22 10:32
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            这是对方回复的邮件,退款搞定,当天到账
            您好,感谢您联系 iTunes Store 支持团队。我是 Daniel , 很荣幸能为您服务。
            通过仔细阅读您的来信我了解到:您的帐户已扣费但并未收到内购插件。还请放心,我能够体会您焦急的心情,我会尽全力协助您。
            考虑到您所遇情况,为了能够协助到您,我们目前已经撤销了此次购买的相关收费。本次退款符合 App Store 条款和条件的例外情况。在48小时内,一笔数额为198元 的款项将记入您的商店信用额中,您可能需要在电脑 iTunes Store 注销并重新登录帐号才能看到该信用额。
            希望此次的解决方案能够让您满意,能够让您对在 iTunes Store 购物消费更有信心。
            同时希望您了解的是,对于 iTunes Store 上的产品以及产品功能,多是由第三方开发商来设计发布的,关于您遇到的问题,开发商仍是相关信息的最佳来源与去处,建议您联系开发商获得更多信息。我在系统中查询到您的账户一切正常,可能由于开发商网络延迟导致您购买失败。


            7楼2014-04-23 17:23
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