众所周知联盟客服的咨询渠道很多，贴吧、邮箱、问题咨询，每一个通路都可以为需要帮助的人提供咨询服务。在合作中遇到问题是常有的事，准确的咨询通路可以让问题最快的得以解决。
今天66为大家讲解下联盟各咨询通路的区别，以及问题咨询的使用攻略~~
【贴吧】：经验交流
无论是不是站长、也不论有没有联盟业务合作，只要有疑问都可在贴吧发帖。这里可以交流经验，也可以随意吐槽，隐秘的话题也可以私信下，66会定期回复大家的。
【邮箱】：账号问题排查咨询
union-help@baidu.com邮箱主要是为没有联盟账号，或者无法登陆联盟的童鞋进行服务。这里没有字数限制，也没有排版格式，可以增加图片，也可以提供域名，详细阐述你的问题，客服MM受理后会第一时间进行一对一的解答。
【问题咨询】：所有业务合作的咨询答疑
只要成功注册了联盟账号，都可以在此通路咨询，账号封禁问题、数据异常问题、代码投放问题、网站一星问题，这里统统都可以帮您处理!
想要通过【问题咨询】平台提交的问题得到更快更好地解答？秘诀就是：
1、准确的咨询分类，将您的问题及时准确传送至专门的工作人员面前；
2、详细的问题描述，让我们更加理解您的需要，准确为您解答；
3、完善的截图资料和投放地址，身临其境才能重现您的难题。
问题咨询选择分类：
问题咨询共分8大类28小类，大家可根据咨询内容进行分类提问。
（图片不清楚？不怕！帮助中心支持下载功能咯，快来下载试试看吧----http://yingxiao.baidu.com/support/union/?action=material）
问题描述
类别选择好后，就需要亲们详细告知下合作中的问题所在了。管理员们每天要处理上百条咨询，尽可能详细的描述可以使客服童鞋更快速的理解并且处理。有些问题还需要转交相关部门核查，因而越清晰的描述，越可以快速准确定位问题。此外，还有一些问题是需要亲们提供相关问题的资料后，才能进一步的查看处理的。亲们需要严格按照咱们的规则提交，这样才能缩短问题处理周期，加快解决。不要小看这一步操作，若亲能严格遵守，效果可是很显著的呦~~~~
截图附件
除了详细的文字描述外，有些问题附件的提供也是必不可少的。如申请解封、数据异常备案、代码没有显示的广告位截图等。大家在咨询上述类似问题时，也需要将截图附件一同提供，以此减少反复咨询次数。特别是代码不显示的问题，由于浏览器、网络环境的差异，客服人员需将问题复现后才能为大家进一步的处理哦~
说到附件，很多站长朋友可能都遇到过无法上传，或者上传不成功的情况，这是由于联盟系统每次最多只支持3个附件，而且大小不能超过1M，所以有时附件过多或过大都可能造成上传失败。如果在遇到类似的问题，大家可以在文本框内进行详细描述，只提供截图附件就可以了。如果数量超过三个，可以先上传三个，然后在同一个问题后面进行“回复“继续提交附件。
66说了这么多，不知道对大家是否有所帮助。第一讲已告一段落，如果大家对本次课程仍还有不清楚的地方，都可以跟帖提问。66会收集大家的问题，在下周进行解答，朋友们，我们下周再见啦！
今天66为大家讲解下联盟各咨询通路的区别，以及问题咨询的使用攻略~~
【贴吧】：经验交流
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【邮箱】：账号问题排查咨询
union-help@baidu.com邮箱主要是为没有联盟账号，或者无法登陆联盟的童鞋进行服务。这里没有字数限制，也没有排版格式，可以增加图片，也可以提供域名，详细阐述你的问题，客服MM受理后会第一时间进行一对一的解答。
【问题咨询】：所有业务合作的咨询答疑
只要成功注册了联盟账号，都可以在此通路咨询，账号封禁问题、数据异常问题、代码投放问题、网站一星问题，这里统统都可以帮您处理!
想要通过【问题咨询】平台提交的问题得到更快更好地解答？秘诀就是：
1、准确的咨询分类，将您的问题及时准确传送至专门的工作人员面前；
2、详细的问题描述，让我们更加理解您的需要，准确为您解答；
3、完善的截图资料和投放地址，身临其境才能重现您的难题。
问题咨询选择分类：
问题咨询共分8大类28小类，大家可根据咨询内容进行分类提问。
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问题描述
类别选择好后，就需要亲们详细告知下合作中的问题所在了。管理员们每天要处理上百条咨询，尽可能详细的描述可以使客服童鞋更快速的理解并且处理。有些问题还需要转交相关部门核查，因而越清晰的描述，越可以快速准确定位问题。此外，还有一些问题是需要亲们提供相关问题的资料后，才能进一步的查看处理的。亲们需要严格按照咱们的规则提交，这样才能缩短问题处理周期，加快解决。不要小看这一步操作，若亲能严格遵守，效果可是很显著的呦~~~~
截图附件
除了详细的文字描述外，有些问题附件的提供也是必不可少的。如申请解封、数据异常备案、代码没有显示的广告位截图等。大家在咨询上述类似问题时，也需要将截图附件一同提供，以此减少反复咨询次数。特别是代码不显示的问题，由于浏览器、网络环境的差异，客服人员需将问题复现后才能为大家进一步的处理哦~
说到附件，很多站长朋友可能都遇到过无法上传，或者上传不成功的情况，这是由于联盟系统每次最多只支持3个附件，而且大小不能超过1M，所以有时附件过多或过大都可能造成上传失败。如果在遇到类似的问题，大家可以在文本框内进行详细描述，只提供截图附件就可以了。如果数量超过三个，可以先上传三个，然后在同一个问题后面进行“回复“继续提交附件。
66说了这么多，不知道对大家是否有所帮助。第一讲已告一段落，如果大家对本次课程仍还有不清楚的地方，都可以跟帖提问。66会收集大家的问题，在下周进行解答，朋友们，我们下周再见啦！
